Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Умови повернення товарів належної якості
Увесь асортимент товарів, представлений на нашому сайті, підлягає поверненню та обміну!
До товарів належної якості належать усі товари, які не були у використанні та зберегли свій товарний вигляд. Поверненню підлягає лише новий товар, який не має слідів використання та не був в експлуатації, за умови:
- збереження його товарного вигляду та споживчих властивостей;
- відсутності слідів використання та забруднень;
- збереження пломб, ярликів, бірок, захисних плівок;
- збереження заводського маркування;
- цілісності та збереження всіх частин індивідуальної (заводської) упаковки;
- з моменту покупки минуло не більше 14 днів.
Вартість повернення товарів належної якості дорівнює фактичній вартості доставки за тарифами перевізника "Нова Пошта".
Умови повернення товарів неналежної якості
До товарів неналежної якості належать товари з дефектами, тобто з будь-якими невідповідностями вимогам нормативно-правових актів, нормативних документів, умов договорів або вимогам, що пред'являються до них, а також інформації, наданої виробником (виконавцем, продавцем). Також сюди належать товари з істотним недоліком (недолік, який унеможливлює або недопустимий для використання товару за його прямим призначенням, з вини виробника).
Вартість повернення товарів неналежної якості — безкоштовно.
Як повернути товар?
Для погодження повернення товару необхідно зателефонувати за номером: +380994595528
Процедура повернення:
- Відправте товар за допомогою поштової служби "Нова Пошта".
- Адресу відділення "Нова Пошта" для повернення повідомить менеджер під час дзвінка.
Увага!
Під час повернення товару ми не відшкодовуємо витрати, пов’язані з вартістю доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилки транспортною компанією в інше місто згідно з декларацією (ТТН). У разі відмови від товару вартість послуг доставки оплачується покупцем.
Явними причинами для відмови в поверненні є: - Придбані більше 14 днів тому - Ті, хто має пошкоджену або брудну упаковку - Ті, хто має сліди установки або механічні пошкодження - некомплектних деталі (продаються ТІЛЬКИ в кількості 2/4/8 штук) - Деталі електрообладнання (наприклад: свічки запалювання, проводи, котушки і т.д.) - Деталі без нашої товарної маркування (етикетка, штрих-код і інша маркування) -товари які не перевірялися по він коду Також необхідні : Копії документів СТО, що підтверджують дозвіл на надання послуг з ремонту автомобіля (копія свідоцтва з державної реєстрації) Акт рекламації, заповнений на СТО, де встановлювалася запчастина, з повними даними про автомобіль (номер кузова, параметри двигуна, пробіг автомобіля на момент встановлення та на момент зняття запчастини) з описом дефекту запчастини та детальним описом стану всіх запчастин вузла автомобіля в якому проводилася заміна запчастини (з печаткою СТО): Копія наряд-замовлення СТО** на встановлення та зняття запчастини із записом про гарантійні зобов'язання, в якому є повна інформація про СТО (назва, адреса, телефон), автомобіль (марка, модель, рік випуску, об'єм двигуна, № кузова, пробіг автомобіля) перелік виконаних робіт та встановлених запчастин.
Повернення грошових коштів
Після отримання та огляду товару, грошові кошти будуть повернені на реквізити, з яких було здійснено оплату, протягом 3 робочих днів.
Якщо у вас виникли додаткові запитання, зв'яжіться з нами за вказаним номером телефону.