Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Условия возврата товаров надлежащего качества

Весь ассортимент товаров, представленных на нашем сайте, подлежит возврату и обмену!

К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в использовании и сохранили свой товарный вид. Возврату подлежит только новый товар, который не имеет следов использования и не был в эксплуатации, при условии:

  • сохранения его товарного вида и потребительских свойств;
  • отсутствия следов использования и загрязнений;
  • сохранения пломб, ярлыков, бирок, защитных пленок;
  • сохранения заводской маркировки;
  • целостности и сохранения всех частей индивидуальной (заводской) упаковки;
  • с момента покупки прошло не более 14 дней.

Стоимость возврата товаров надлежащего качества равна фактической стоимости доставки по тарифам перевозчика "Нова Пошта".

Условия возврата товаров ненадлежащего качества

К товарам ненадлежащего качества относятся товары с дефектами, то есть с любыми несоответствиями требованиям нормативно-правовых актов, нормативных документов, условиям договоров или требованиям, предъявляемым к ним, а также информации, предоставленной производителем (исполнителем, продавцом). Также сюда относятся товары с существенным недостатком (недостаток, делающий невозможным или недопустимым использование товара по его прямому назначению, по вине производителя).

Стоимость возврата товаров ненадлежащего качества — бесплатно.

Как вернуть товар?

Для согласования возврата товара необходимо позвонить по номеру: +380994595528

Процедура возврата:

  1. Отправьте товар с помощью почтовой службы "Нова Пошта".
  2. Адрес отделения "Нова Пошта" для возврата сообщит менеджер во время звонка.

Внимание!
При возврате товара мы не возмещаем расходы, связанные со стоимостью доставки товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город согласно декларации (ТТН). В случае отказа от товара стоимость услуг доставки оплачивается покупателем.

Возврат денежных средств

После получения и осмотра товара, денежные средства будут возвращены на реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 3 рабочих дней.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по указанному номеру телефона.